“The Art of the Start” – поради бізнесменам початківцям від Гая Кавасакі

10 порад-принципів для всіх, хто розпочинає власну справу, від визнаного світового бізнес-експерта Гая Кавасакі (Guy Kawasaki) з його книги “Мистецтво почати” (“The Art of the Start”):
(вільний переклад з англійської)

1. Визначити цінності – бізнес не повинен починатися з єдиною метою “аби заробити гроші”. Всі успішні компанії та бренди мають важливі цінності закладені в основу. “Ми змінимо якість життя на краще”, “ми вирішимо проблеми..”, “ми не дозволимо, щоб хороше закінчилось” – почніть свою справу з добрими намірами, які зрозумілі багатьом.
2. Створити свою мантру – коротке формулювання суті вашого бізнесуВи. Не плутати з місією. Мантра має складатись з трьох-чотирьох слів і відображати основну суть вашої справи, наприклад: Wendy’s: “Здорова швидка їжа” (замість “Місія Wendy’s доставляти продукти та сервіси найвищої якості до наших споживачів та спільноти через лідерство, інновації та партнерство”).
3. Почати діяти – замість того, щоб робити довгі дослідження ринку, оцінки і прогнози, треба просто почати діяти. Особливо важливо на початку знайти собі декількох соратників – людей, які думають і відчувають так, як ви. Щодо самої ідеї бізнесу – то вона має бути новою, відмінною від існуючих. Часто ознакою такої проривної ідеї є суперечливі, навіть полярні думки інших.
4. Визначити бізнес-модель – з самого початку має бути зрозуміло яким чином ви збираєтесь заробляти гроші. Бізнес-модель має бути конкретною і максимально простою.
5. Визначити основні цілі, припущення та завдання – цілі, або віхи – відображають великі етапи, які потрібно пройти, скажімо “Завершити дизайн продукту”. Припущення – потрібні для планування, приклад припущення: “Обсяг тижневого обороту буде такий-то”. Завдання – конкретні кроки, такі як: “Знайти та домовитись про оренду офісу”.
6. Знайти свою нішу – тобто обтимальне місце на ринку, де і цінність вашого продукту для клієнта буде великою; і конкурентів не так багато. Інакше єдиною стратегією буде конкуренція за рахунок низької ціни.
7. Правило 10/20/30 - стосується презентації вашого проекту інвесторам. Для того, щоб викласти основну суть треба не більше 10 слайдів (Заголовок, Проблема, Вирішення, Бізнес модель, В чому магія, Маркетинг та продаж, Конкуренти, Команда, Прогноз, Статус та основні етапи), не довше 20 хвилин, і ..розмір шрифта – 30 :)
8. Найняти на роботу “інфікованих” людей - людей які пристрасно вірять в ваші ідеї, практично живуть ними.
9. Зробити продукт чи сервіс простим в використанні – грубо кажучи: “включаєш і працює”, “подзвонив – відповіли” – все прозоро і просто. Не змушуйте ваших клієнтів робити те, чого б ви самі ніколи не робили (наприклад заповнювати форму на 90 полів, щоб зареєструватися на вашому сайті).
10. Створити сприятливі умови – знайдіть людей, які можуть формально чи неформально вам допомогти (чи це секретарка з офісу потенційного партнера, чи знайомий знайомого, який може повпливати..). Влаштуйте “тест-драйви” для своїх потенційних клієнтів – дайте їм можливість спробувати ваш продукт чи сервіс до того, як його купувати. Спостерігайте за своїми споживачами і використовуйте всі нові несподівані можливості, що з’являються по ходу.
11. *додатковий пункт: Не дозволяйте критикантам вас зупинити! Навіть найвпливовіші і найдосвіченіші люди помиляються (пригадуєте, як Біл Гейтс сказав що не уявляє кому може знадобитись більше ніж 128 Мб пам’яті на комп’ютері).

Оригінальний виступ Гая Кавасакі англійською:
http://blog.guykawasaki.com/2006/06/the_art_of_the_.html

А також англомовні слайди презентації:
http://guykawasaki.typepad.com/051306TIE.pdf